سياسة الخصوصية

تهتم شركة سوبر أكاونتنت تكنولوجيز ("نحن") بخصوصيتك. تشرح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك التحكم بها.

١. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي (إذا سجلت عبر Google).
• بيانات الملف الشخصي — الهاتف، البلد، المدينة، الدور الحالي، جهة العمل، الخبرة، الهدف من الامتحان، ساعات الدراسة، تاريخ الامتحان المستهدف، وإجابتك النصية الحرة "لماذا أنت هنا".
• بيانات التعلم — إجابات اختبار التحديد، تقدمك في الدروس، محاولات التمارين، درجات الإتقان، الخطط اليومية، ونتائج الاختبار الكبير.
• رسائل المدرس — كل رسالة ترسلها للمدرس الذكي وكل رد يولّده.
• البيانات التشغيلية — عنوان IP، معلومات الجهاز، وسجلات الخادم الأساسية. تُستخدم لتصحيح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.

نحن لا نجمع الهويات الحكومية ولا أرقام بطاقات الدفع ولا أي بيانات لا نحتاجها فعلياً.

٢. كيف نستخدمها

• لتشغيل الخدمة — تسجيل دخولك، عرض الدروس، توليد الخطط، تصحيح المحاولات.
• لـتخصيص تجربتك — تُمرَّر حقول ملفك الشخصي إلى تعليمات المدرس بحيث يخاطبك بالاسم، ويعاير الشروحات حسب مستوى خبرتك، ويحترم ميزانيتك الدراسية.
• لتحسين المنهج — ننظر إلى أنماط مجمّعة (مجهولة الهوية) للأسئلة التي يخطئ فيها الطلاب.
• لإرسال البريد الإلكتروني المعاملاتي — روابط تسجيل الدخول، إشعارات الشهادات.
• لمنع إساءة الاستخدام والاحتيال والحوادث الأمنية.

نحن لا نبيع بياناتك. نحن لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لجهات خارجية.

٣. مع من نشاركها

• Supabase (سنغافورة) — قاعدة البيانات الأساسية ورموز المصادقة.
• Microsoft Azure (OpenAI) — يشغل النموذج اللغوي للمدرس. لا تحتفظ مايكروسوفت برسائلك للتدريب.
• Microsoft Azure (Document Intelligence + Speech) — للتعرف الضوئي على المستندات وتحويل النص إلى كلام.
• Resend — يرسل البريد الإلكتروني المعاملاتي.
• Google — فقط إذا سجلت عبر Google. نتلقى اسمك وبريدك وصورتك من استجابة OAuth.
• Vercel — يستضيف الواجهة الأمامية.

٤. أين تُخزَّن

معظم البيانات مخزنة على خوادم Supabase في سنغافورة. استدلال Azure OpenAI يحدث في منطقة شرق الولايات المتحدة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على معالجة بياناتك في هذه المواقع.

٥. كم نحتفظ بها

• بيانات الحساب والملف الشخصي: حتى تحذف حسابك.
• بيانات التعلم والشهادات: حتى تحذف حسابك، أو ٧ سنوات، أيهما أقصر.
• رسائل المدرس: ١٢ شهراً افتراضياً. تُحذف الرسائل الأقدم تلقائياً.
• سجلات الخادم: ٣٠ يوماً.

٦. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول — رؤية البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — تصحيح أي شيء غير دقيق من صفحة ملفك الشخصي.
• الحذف — إزالة حسابك وكل البيانات المرتبطة به.
• التصدير — تنزيل نسخة من بياناتك بصيغة JSON.
• الاعتراض — الانسحاب من أي معالجة غير ضرورية.

لممارسة أي من هذه، راسل info@superaccountant.in. نرد خلال ٣٠ يوماً.

٧. الأطفال

سوبر أكاونتنت غير مخصص للمستخدمين دون سن ١٦. إذا اعتقدت أن طفلاً قد أنشأ حساباً، راسلنا وسنحذفه.

٨. الكوكيز

نستخدم عدداً قليلاً من الكوكيز الأساسية — كوكي جلسة لإبقائك مسجلاً، كوكي للوضع الداكن، كوكي للغة. لا نستخدم كوكيز تتبع تابعة لجهات خارجية.

٩. الأمان

لا نخزن كلمات المرور — نستخدم روابط بريدية سحرية و Google OAuth. البيانات أثناء النقل مشفرة بـ TLS. البيانات الساكنة مشفرة بواسطة Supabase. الشهادات موقعة بـ HMAC لمنع التلاعب.

١٠. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل ١٤ يوماً على الأقل.

١١. اتصل بنا

أسئلة أو طلبات؟ راسل info@superaccountant.in أو اكتب إلى: شركة سوبر أكاونتنت تكنولوجيز، وحدة 422، الطابق الرابع، داون تاون مول، لاكديكابول، حيدر آباد، الهند.